FAQ

General

Pourquoi ai-je besoin d’EQual One

EQual One est votre outil n°1 quand il s’agit de prendre en main votre Expérience Mobile. Avez-vous déjà eu l’impression que votre connexion était lente ou ne répondait pas? Avez-vous déjà eu des surprises en recevant votre facture de téléphone mobile? Grâce à EQual One, vous êtes maintenant complètement en contrôle de votre expérience mobile.

  • Flash tests – Vérifiez la vitesse de votre connexion mobile à n’importe quel moment grâce à notre flashtest innovant – 5 secondes ou 5 Mo pour déterminer votre vitesse maximale.
  • Consommation de données – Gardez l’oeil sur votre consommation de données, application par application.
  • Couverture – Vous avez un téléphone compatible 4G? Assurez-vous de recevoir la meilleure couverture possible où que vous alliez.
  • Alarmes – Soyez alerté quand votre consommation de données dépasse la limite que vous avez fixé, mais aussi quand vous perdez la couverture réseau!

Pourquoi l’application a-t-elle besoin de ma position?

Nous utilisons votre position pour construire la carte de couverture de votre expérience mobile. Ainsi, vous vous assurez de la couverture que vous obtenez aux endroits qui sont importants pour vous. Nous l’utilisons aussi pour localiser les tests que vous lancez.

Comment puis-je configurer la période de mon forfait?

Ouvrez le menu coulissant, allez dans les Paramètres et trouvez la section Période de facturation. A cet endroid, vous pouvez créer une période de forfait hebdomadaire ou mensuelle. Sélectionnez simplement le jour de la semaine (si hebdomadaire) ou le jour dans le mois (si mensuelle) auquel commence votre forfait.

Comment obtenir des notifications basées sur mon expérience mobile?

Ouvrez le menu coulissant, allez dans Alertes. Cliquez l’icône + puis sélectionnez le type d’alertes que vous souhaitez créer.

  • Consommation de données: votre consommation de données sur réseaux Mobile, WiFi ou en itinérance (Roaming – seulement sur Android).
  • Voix: le temps que vous passez en appels sortants.
  • Batterie: votre taux de décharge batterie (% par heure).

Après avoir sélectionné un type d’alerte, spécifiez le seuil ainsi que la période pour l’alerte. Si le seuil fixé est atteint durant la période sélectionnée, une alerte sera déclenchée!

Data Usage

Puis-je voir ma consommation de données par application?

Oui, la carte Mes Apps vous montre les détails de consommation de données pour toutes les apps qui utilisent votre connexion mobile. Le traffic est séparé entre réseaux Mobile, WiFi et Itinérance (Roaming – quand vous êtes à l’étranger).

Puis-je voir ma consommation de données quand je voyage à l’étranger?

Vous pouvez visualiser votre consommation de données quand vous voyagez à l’étranger sur la carte Ma consommation de données. Elle affiche la consommation effectuée en itinérance (Roaming). Vous pouvez également obtenir les détails par application sur la carte Mes Apps. (Seulement sur Android)

Active Tests

Comment puis-je tester la vitesse de ma connexion?

Sur la page principale, vous trouverez trois raccourcis qui vous permettent de faire un test de vitesse sur différents services:

  • Flashtest: l’app effectue un test de download sur votre connexion active (Mobile/WiFi) et vous donne le résultat instantanément en Mbps. Notre test innovant est très rapide et ne consomme quasiment pas de données!
  • Web: l’app charge les pages web les plus populaires du moment et vous donne le résultat instantané du temps de chargement pour chacune en secondes.
  • Streaming vidéo: l’app charge une vidéo YouTube et détermine la qualité que vous pouvez obtenir.

Sélectionnez le test que vous voulez effectuer et cliquer Démarrer pour le lancer!

En quoi votre speed test est-il différent?

Nous avons développé un speed test unique et innovant qui différe des offres proposées par les autres acteurs du marché. Grâce à une approche raisonnée des transferts aux plus bas niveaux du réseau, nous arrivons à obtenir une estimation fiable de la bande passante dont vous disposez à tout moment.
Alors que les speed tests standards proposés par d’autres solutions sur le marché utilisent généralement au moins 20 Mo de données, nous parvenons à réduire la taille du transfert à seulement 5 Mo pour les mêmes résultats! Dans un monde où chaque mégaoctet est important, cela laisse plus de données pour votre propre usage!